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1. Responsable du traitement
Le Responsable du traitement des données personnelles collectées via ce site est :
SmartMedia S.r.l.
Via della Lucchina, 96 – 00135 Rome (RM), Italie
TVA / Code fiscal : 08168931007
Téléphone : +39 06 85301860
Email : informazioni@smartmediaworld.net
SmartMedia opère également à travers ses filiales internationales SmartMedia USA, Inc. (Miami, FL) et OOO SmartMedia Russia (Moscou). Sauf indication contraire, les données collectées via le site smartmediaworld.net sont traitées par SmartMedia S.r.l. en qualité de Responsable du traitement.
2. Coordonnées
Pour toute demande concernant le traitement des données personnelles, vous pouvez écrire à informazioni@smartmediaworld.net. Pour les demandes commerciales : commerciale@smartmediaworld.net ; pour le support technique : assistenza@smartmediaworld.net.
3. Quelles données nous collectons et pour quelles finalités
| Finalité | Données traitées | Base juridique |
|---|---|---|
| Répondre aux demandes envoyées via les formulaires de contact (Contacts, DÉMO virtuelle, Travailler avec nous, demandes de subvention PNRR) | Nom, email, numéro de téléphone, contenu du message, CV le cas échéant | Mesures précontractuelles à la demande de la personne concernée (RGPD art. 6.1.b) / intérêt légitime à répondre (art. 6.1.f) |
| Gestion de la relation commerciale et après-vente (RMA, DOA, support) | Données de contact et d’identification, données relatives aux produits achetés | Exécution du contrat / obligations légales (art. 6.1.b, 6.1.c) |
| Navigation sur le site et cookies techniques | Préférences de consentement, données techniques de navigation | Intérêt légitime / obligation d’assurer le fonctionnement du service (art. 6.1.f) |
| Cookies de préférences, statistiques et marketing (cartes, vidéos, éventuels outils d’analyse) | Voir la Politique relative aux cookies | Consentement de la personne concernée (art. 6.1.a), révocable à tout moment |
4. Durée de conservation
Les données collectées via les formulaires de contact sont conservées pendant le temps nécessaire au traitement de la demande et, ensuite, pendant la période requise par les obligations légales (par ex. délais de prescription, réglementation fiscale et comptable pour les relations commerciales). Les données traitées sur la base du consentement (cookies non techniques) sont conservées pendant la période indiquée dans la Politique relative aux cookies, sauf retrait anticipé du consentement.
5. Modalités de traitement
Le traitement est effectué au moyen d’outils informatiques et télématiques, selon une logique strictement liée aux finalités indiquées, et avec l’adoption de mesures de sécurité techniques et organisationnelles adéquates pour prévenir tout accès non autorisé, perte ou destruction des données.
6. Sous-traitants et destinataires des données
Les données peuvent être partagées avec des parties agissant en qualité de Sous-traitants au sens de l’art. 28 du RGPD, y compris, à titre d’exemple, l’hébergeur du site et les fournisseurs de services d’email et de communication utilisés par le Responsable du traitement.
Les données ne sont pas divulguées au public et ne sont pas transférées hors de l’Espace économique européen, sauf indication contraire dans la Politique relative aux cookies pour les services tiers pouvant être activés avec le consentement de l’utilisateur (par ex. Google, Meta), qui peuvent impliquer des transferts hors UE avec les garanties prévues au Chapitre V du RGPD.
7. Services tiers utilisés par le site
Le site peut inclure du contenu tiers (cartes et vidéos), chargé uniquement après obtention du consentement de l’utilisateur via la bannière de cookies :
- Google Maps (Google LLC) — affichage des implantations de l’entreprise ;
- YouTube (Google LLC), via le domaine renforcé en matière de confidentialité youtube-nocookie.com — lecture des vidéos.
Tout outil supplémentaire de statistiques ou de marketing (par ex. Google Analytics, Microsoft Clarity, Meta Pixel) est techniquement configuré mais n’est pas actif au moment de la publication de cette notice : s’il est activé à l’avenir, il ne sera chargé qu’avec le consentement préalable, comme décrit dans la Politique relative aux cookies, qui sera mise à jour en conséquence.
8. Droits de la personne concernée
En tant que personne concernée, vous avez le droit d’obtenir du Responsable du traitement, dans les cas prévus, l’accès à vos données personnelles (art. 15), leur rectification (art. 16), leur effacement (art. 17), la limitation du traitement (art. 18), la portabilité des données (art. 20), ainsi que le droit de vous opposer au traitement (art. 21) et de retirer votre consentement à tout moment, sans porter atteinte à la licéité du traitement fondé sur le consentement donné avant le retrait (art. 7.3). Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité italienne de protection des données (Garante per la protezione dei dati personali) (www.garanteprivacy.it).
9. Comment exercer vos droits
Vous pouvez exercer les droits décrits ci-dessus à tout moment en envoyant une demande à informazioni@smartmediaworld.net ou par courrier postal à l’adresse du siège social indiquée au point 1. Pour les choix relatifs aux cookies non techniques, vous pouvez également utiliser de manière autonome le lien « Préférences cookies » présent dans le pied de page de chaque page du site, qui vous permet de modifier ou de retirer votre consentement à tout moment sans avoir besoin de nous contacter.
10. Cookies
Pour des informations détaillées sur les cookies utilisés par le site, leurs finalités et la gestion du consentement, consultez la Politique relative aux cookies.