Utilizzando il nostro sito web si accettano le nostre politiche sulla Privacy policy
SmartMedia Srl - touch screen, lavagne interattive
    Interactive Products for Business, Education, Entertainment

Supporto, Assistenza Tecnica Prodotti SmartMedia

F.A.Q. - Smartmedia Pen Touch


1. D: Come faccio a sapere se Pen Touch funziona correttamente?

R: Dopo aver collegato il ricevitore si accenderà un led rosso ed in basso a destra sulla barra di Windows verrà mostrata l’icona . Quando si utilizza la penna digitale un altro led lampeggerà sul ricevitore, a conferma del corretto funzionamento del sistema.

2. D: Come faccio a sapere se il ricevitore è collegato correttamente?

R: Se il ricevitore è collegato correttamente in basso a destra sulla barra di Windows verrà mostrata l’icona ed il led rosso sarà acceso.

3. D: Perché mentre uso la penna digitale capita che il puntatore del mouse fa di colpo strani movimenti?

R: E’ consigliato tenere la punta della penna digitale ad una distanza inferiore a 2 cm dallo schermo. Il problema può dipendere anche dallo stato di carica delle batterie

4. D: Perché il puntatore si trova nella posizione sbagliata sullo schermo ?

R: Posizionare correttamente il ricevitore ed effettuare la calibrazione.

5. D: Non riesco ad aprire i file “Scritti a mano”, perchè?

R: L’estensione dei suddetti file è “MDH”. Se vengono aperti su un altro pc, bisogna installare il software di Smartmedia Pen Touch anche sull’altro pc. In alternativa si possono salvare in formato immagine con estensione “bmp, jpg, gif e png”

6. D: Perché non riesco ad utilizzare la Pen Touch con Windows Vista e Windows 7?

R: Gli ultimi aggiornamenti dei driver per Windows Vista e Windows 7 si possono scaricare dal sito www.smartmediaworld.net.

7. D: Perchè non riesco ad utilizzare la Pen Touch con i sistemi operativi Windows a 64 bit?

R: Gli ultimi aggiornamenti dei driver per i sistemi operativi windows a 64 bit si possono scaricare dal sito www.smartmediaworld.net.

8. D: Perché non riesco ad utilizzare il CD-Rom?

R: Verificare il corretto funzionamento del lettore cd. In alternativa il software, il driver e il manuale si possono scaricare dal sito www.smartmediaworld.net.

9. D: Come faccio ad usare la funzione di doppio clic del mouse?

R: La penna ha 2 tasti funzione, ma per la funzione del doppio clic si può anche effettuare fisicamente con essa un doppio clic sullo schermo, come con il tasto sinistro del mouse.

10. D: Dove si possono acquistare le punte di ricambio?

R: Le punte di ricambio sono facilmente reperibili in qualsiasi negozio/cartoleria

11. D: Per quanti anni è garantito il prodotto?

R: Come per ogni prodotto elettronico di questa tipologia, è garantita l’assistenza per 2 anni.

12. D: Perché il led rosso non lampeggia mentre utilizzo il ricevitore offline?

R: La batteria interna del ricevitore non è abbastanza carica, collegare il ricevitore via USB al PC per ricaricarla.

13. D: Perché il led rosso non lampeggia mentre utilizzo il ricevitore offline?

R: La batteria interna del ricevitore non è abbastanza carica, collegare il ricevitore via USB al pc per ricaricarla.

14. D: Perché la scrittura a mano libera non funziona?

R: Assicurarsi di aver utilizzato la punta adeguata, in alternativa verificare lo stato delle batterie della penna.

15. D: Perché il puntatore del mouse non si muove?

R: Verificare lo stato delle batterie della penna o provare a reinstallare il prodotto.

Per qualsiasi domanda non esitate a contattarci.

Smartmedia srl

informazioni@smartmediaworld.net

 

Vuoi saperne di più su tutti i prodotti SmartMedia?

Compila il seguente modulo e sarai ricontattato a breve per fissare un appuntamento con i nostri esperti commerciali.
Possibile anche una virtual demo dei prodotti in videochiamata.
.



Nome e cognome *

Ragione sociale / Nome scuola *

Indirizzo *

Provincia *

CAP

Regione *

E-mail *

Recapito telefonico *

NOTE


   Ho letto e compreso l'informativa privacy *

   Do il consenso allo svolgimento di attività di marketing diretto, quali l’invio, anche tramite e-mail, SMS ed MMS, di materiale pubblicitario e di comunicazioni aventi contenuto informativo e/o promozionale in relazione a prodotti o servizi forniti e/o promossi da SmartMedia srl

   Do il consenso allo svolgimento di attività di profilazione (creazione di profili in base alle abitudini e scelte di consumo) e di ricerche di mercato volte, ad esempio, all’analisi delle abitudini e delle scelte di consumo, all’elaborazione di statistiche sulle stesse o alla valutazione del grado di soddisfacimento dei prodotti e dei servizi proposti



 

* CAMPI OBBLIGATORI

 

Area Business - Articoli

Soluzioni Digital Signage Software ed Hardware per Supermercati e Centri commerciali

Soluzioni Digital Signage Software ed Hardware per Supermercati e Centri commerciali.



2021: l'anno del "Phygital", nuova frontiera per il retail e la Grande Distribuzione.


Il termine "Phygital" nasce dall’unione dei termini inglesi Physic e Digital e fa riferimento ad una nuova esperienza tra il fisico e il digitale, per regalare una customer experience più coinvolgente al cliente finale, mix tra digitale e sensoriale.

Il mondo del retail e della grande...


Read More

Bando Safe-Working Regione Lombardia e Camere di Commercio Lombarde - I prodotti SmartMedia

Bando Safe Working di Regione Lombardia e Camere di Commercio Lombarde

Bando Safe Working Camera di Commercio di Varese - Io Riapro Sicuro

Accordo per lo Sviluppo e la Competitività del Sistema economico Lombardo - Regione Lombardia e Camere di Commercio lombarde.

Rif. http://www.va.camcom.it/ - Risorse complessive messe a disposizione sono pari a...


Read More

Pensiline Autobus con totem interattivi SmartMedia, in ottica SmartCity

Colora e ravviva le fermate degli autobus con i totem interattvi SmartMedia, in ottica SmartCity.

Colora e ravviva le fermate degli autobus con i totem interattvi SmartMedia, in ottica SmartCity

[Difficilmente le fermate degli autobus sono così deserte; ci sono persone in attesa dell'autobus che leggono un libro o lo smartphone]


Informa, Pubblicizza, Interagisci con gli Infopoint e le...


Read More

Spazi condivisi e meeting room: Aree digitali di condivisione in presenza e da remoto

Spazi condivisi e meeting room: vere aree digitali di condivisione in presenza e da remoto.

Monitor e Totem Interattivi SmartMedia nelle aree digitali delle sale riunioni

La tecnologia che aiuta e stimola la condivisione e la collaborazione negli ambienti di lavoro, aumentando la produttività.


Monitor di grande formato touchscreen
I Monitor di grandi dimensioni creano un'esperienza immersiva ideale per la gestione delle riunioni e consentono una migliore visualizzazione dei...


Read More

Area education - Articoli

I Monitor lavagne Interattive SmartMedia al centro del progetto "Il fantastico mondo della musica" | Istituto Comprensivo Statale Marcello Candia di Milano

 

I Monitor lavagne Interattive SmartMedia al centro del progetto "Il fantastico mondo della musica" presso l'Istituto Comprensivo Statale Marcello Candia di Milano

 

Dal piano nazionale Scuola Digitale al Progetto "Il fantastico mondo della musica"

Il Piano...


Read More

AVVISO PON FESR Digital board: trasformazione digitale nella didattica e nell’organizzazione


Avviso PON FESR Digital Board: "Trasformazione digitale nella didattica e nell'organizzazione"


{slider title=" L'avviso - Riferimenti dal Sito MIUR, Novità , Aggiornamenti" class="red solid icon"}

Read More

Touchscreen SmartMedia in Scuole, Ospedali, Arte: momenti di cultura e creatività per agevolare l'apprendimento.

Touchscreen SmartMedia in Scuole, Ospedali, Arte: momenti di cultura e creatività per agevolare l'apprendimento.

Touchscreen SmartMedia in Scuole, Ospedali, Arte: momenti di cultura e creatività per agevolare l'apprendimento.

Prodotti Digitali Interattivi SmartMedia per Scuole, Ospedali, Arte & Musei.


Monitor, Totem e Tavoli interattivi negli Ospedali

Alcuni ospedali, soprattuto nei reparti pediatrici, si stanno già organizzando con Monitor e tavoli interattivi...


Read More

Lavagna Interattiva Mobile per superfici fino a 150“, con due penne


Semplice, intuitiva, tascabile:Interagisci con qualsiasi superficie piatta creando una lavagna interattiva

SmartMedia MOBIWB è la novità in campo Education, la vera rivoluzione dell’aula mobile.
Grazie alla tecnologia Analysis, tutte le...


Read More

Accessori

Supporti per Tablet, iPad, e-Reader

Stativi, supporti SmartMedia per Tablets, iPad, e-Reader

 

Notizie sempre a portata di “Touch”

I supporti SmartMedia per Tablet, iPad, eReader, sono ideali per qualsiasi situazione in cui sia necessario fornire informazioni e far interagire clienti o utenti.

Disponibili nelle versioni...


Read More

Lavagna Interattiva Multimediale Infrared 6 tocchi - LIM IWB-IR06

 

 

 

Tecnologia tracciamento ottico ad infrarossi che consente l’interazione sia con il dito che con la penna 


• Alta risoluzione e precisione che permette a 6 utenti di scrivere contemporaneamente;

• Superficie cancellabile anti-riflesso;

• Connessione mediante cavo USB, oppure a...


Read More

Sistemi Interattivi: smart responders, tavolette per l'Aula laboratoriale

 

SmartMedia presenta i dispositivi per l'Interazione in Aula, dispositivi funzionali alla partecipazione attiva, all'attività di valutazione e al miglioramento del rendimento della...


Read More