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SmartMedia Srl - touch screen, lavagne interattive
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Supporto, Assistenza Tecnica Prodotti SmartMedia

Garanzia Prodotti SmartMedia

Benvenuti nella pagina delle Garanzie dei prodotti SmartMedia.

Di seguito si indicano le tipologie di Garanzia Standard applicate alla tipologie dei prodotti venduti a marchio SmartMedia.

Per alcune tipologie di prodotti è possibile estendere o modificare la tipologia della Garanzia Standard per continuare ad usufruire di un'assistenza puntuale ed adeguata.

Per richiedere qualsiasi informazione potete scrivere a: informazioni@smartmediaworld.net



Categorie e Prodotti

Durata e Tipologia Garanzia Standard

Monitor Interattivi
Monitor Interattivi Serie Airon e PC opzionale 3 anni SWAP
Monitor Interattivi Serie Cam e PC opzionale 3 anni SWAP
Monitor Interattivi Serie SMA e PC opzionale 3 anni SWAP
Accessori e supporti Monitor 5 anni CARRY-IN
Monitor LFD  2 anni CARRY-IN
Stativi per Monitor fino a 42" 5 Anni CARRY-IN
Tavoli Interattivi
Tavoli Interattivi 3 anni CARRY-IN
Accessori per tavoli Interattivi e PC opzionali per tavoli interattivi 3 anni CARRY-IN
Totem Interattivi
Totem Indoor 2 anni CARRY-IN
Totem Outdoor 1 anno CARRY-IN
Leggio, Podio Digitale Interattivo 3 anni SWAP
Software
Software di Comunicazione per dispositivi Touch 1 anno ON-LINE
Software Gestione Classe 1 anno ON-LINE
Stazioni di ricarica e Stativi per tablet
Stazioni di ricarica 5 anni CARRY-IN
Stativi per tablet 5 anni CARRY-IN
Prodotti per l'Aula
Lavagne interattive Ottiche 3 ANNI + 2 (previa registrazione sul sito) - CARRY-IN
Lavagne interattive Infrarossi 3 ANNI + 2 (previa registrazione sul sito) - CARRY-IN
Lavagna Interattiva Mobile Lavagne mobile: Garanzia 3 anni CARRY-IN
Accessori per Lavagne

1 anno CARRY-IN
[Codici: SP60W, STW, SKQW-UN, KR-EL, KR-IR]

5 Anni CARRY-IN
[Codici: ASN, ASN-P, ASN-SRE, MESRE, SCS, MOBINF]

Stativi per Lavagne LIM 5 anni CARRY-IN 
Altri dispositivi per l’Aula 1 anno CARRY-IN
   

Legenda tipologie Garanzie:

La garanzia CARRY-IN prevede l'assistenza da remoto, il supporto tramite e-mail e/o telefono con l'invio delle parti di ricambio.
Qualora il problema persistesse, sarà cura dell'end-user e/o del dealer spedire il prodotto a proprio carico, comprensivo di tutti gli accessori nel suo imballo originale, presso il centro di assistenza SmartMedia dove si provvederà alla riparazione e/o sostituzione del prodotto.
(scarica il modulo RMA o DOA sul sito www.smartmediaworld.net - Area riservata)
La garanzia SWAP prevede la sostituzione del prodotto a domicilio con ritiro contestuale del prodotto guasto.
Il tutto interamente a carico di SmartMedia. 
La garanzia ON-SITE prevede l'intervento di un tecnico a domicilio per la riparazione e/o sostituzione del prodotto guasto. 
La garanzia ON-LINE prevede il supporto tramite e-mail, telefono e/o intervento in remoto da parte di un tecnico SmartMedia.

 

Contattaci per richiedere informazioni sui nostri prodotti

Chiamaci oraTel. 0685301860
email:  informazioni@smartmediaworld.net
www.smartmediaworld.net

Assistenza Tecnica e Post Vendita

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