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F.A.Q. - Smartmedia Pen Touch
1. P: Como posso saber se o Pen Touch está funcionando corretamente?
R: Depois de conectar o receptor, um LED vermelho acenderá e o ícone será mostrado na parte inferior direita da barra do Windows. Ao usar a caneta digital, outro LED piscará no receptor, confirmando o correto funcionamento do sistema.
2. P: Como posso saber se o receptor está conectado corretamente?
R: Se o receptor estiver conectado corretamente, o ícone será mostrado na parte inferior direita da barra do Windows e o LED vermelho ficará aceso.
3. P: Por que o ponteiro do mouse repentinamente faz movimentos estranhos ao usar a caneta digital?
R: Recomenda-se manter a ponta da caneta digital a uma distância inferior a 2 cm da tela. O problema também pode depender do estado de carga das baterias
4. P: Por que o ponteiro está na posição errada na tela ?
R: Posicione o receptor corretamente e execute a calibração.
5. P: Não consigo abrir os arquivos “escritos à mão”, por quê?
R: A extensão dos arquivos acima é “MDH”. Se eles forem abertos em outro PC, o software Smartmedia Pen Touch também deve ser instalado no outro PC. Alternativamente, eles podem ser salvos em formato de imagem com a extensão "bmp, jpg, gif e png"
6. P: Por que não consigo usar o Pen Touch com o Windows Vista e o Windows 7?
R: As atualizações de driver mais recentes para Windows Vista e Windows 7 podem ser baixadas em www.smartmediaworld.net.
7. P: Por que não consigo usar o Pen Touch com sistemas operacionais Windows de 64 bits?
R: As atualizações de driver mais recentes para sistemas operacionais Windows de 64 bits podem ser baixadas em www.smartmediaworld.net.
8. P: Por que não consigo usar o CD-Rom?
R: Verifique o funcionamento correto do cd player. Como alternativa, o software, o driver e o manual podem ser baixados em www.smartmediaworld.net.
9. P: Como utilizo a função de clique duplo do mouse?
R: A caneta tem 2 teclas de função, mas para a função de clique duplo, você também pode clicar duas vezes fisicamente na tela com ela, como com o botão esquerdo do mouse.
10. P: Onde posso comprar dicas de reposição?
R: As dicas de reposição estão prontamente disponíveis em qualquer loja / papelaria
11. P: Por quantos anos o produto é garantido?
R: Como acontece com qualquer produto eletrônico deste tipo, a assistência é garantida por 2 anos.
12. P: Por que o led vermelho não pisca durante o uso do receptor off-line?
R: A bateria interna do receptor não está carregada o suficiente, conecte o receptor via USB ao PC para recarregá-lo.
13. P: Por que o led vermelho não pisca durante o uso do receptor off-line?
R: A bateria interna do receptor não está carregada o suficiente, conecte o receptor via USB ao PC para recarregá-lo.
14. P: Por que a escrita à mão livre não funciona?
R: Certifique-se de ter usado a ponta correta, como alternativa, verifique o status das baterias da caneta.
15. P: Por que o ponteiro do mouse não se move?
R: Verifique o status da bateria da caneta ou tente reinstalar o produto.
Para qualquer dúvida não hesite em nos contatar.
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